FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES 

 🌿 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:

- Europa: 7 a 15 días hábiles

- Brasil: 10 a 20 días hábiles 

Cada pieza se prepara con cuidado antes de ser enviada, por lo que el proceso puede tomar entre 2 y 5 días adicionales.

📦 ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí ✨

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas acompañar su viaje hasta ti.

💸 ¿Tengo que pagar impuestos o aranceles?

Depende de tu país:

- Europa: los precios ya incluyen IVA

- Brasil: pueden aplicarse impuestos de importación al recibir el pedido 

Recomendamos consultar con tu autoridad local para más información.

🚚 ¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Algunos retrasos pueden ocurrir debido a procesos aduaneros, especialmente en envíos internacionales.

No te preocupes — tu pedido sigue en camino y puedes rastrearlo en todo momento.

 ❌ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes solicitar cambios dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra.

Después de este tiempo, el pedido puede estar en proceso y no podremos modificarlo.

🎨 ¿Los diseños son originales?

Sí 🤍

Cada mandala es dibujado a mano, haciendo que cada pieza sea única y creada con intención.

 📏 ¿Cómo elijo mi talla?

Puedes consultar nuestra guía de tallas en cada producto.

Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la más cómoda para ti.

💌 ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Estamos aquí para ayudarte ✨

Si tienes cualquier inconveniente, contáctanos y haremos todo lo posible para solucionarlo.

🌍 ¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, realizamos envíos internacionales.

Ten en cuenta que los tiempos e impuestos pueden variar según el país.

Gracias por confiar en Mandala by Drika 🤍

Cada compra apoya el arte hecho con intención.