Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES 

 🌿 Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

Os tempos de entrega dependem da sua localização:

- Europa: 7 a 15 dias úteis

- Brasil: 10 a 20 dias úteis 

Cada peça é preparada com cuidado antes de ser enviada, portanto, o processo pode levar de 2 a 5 dias adicionais.

📦 Posso rastrear meu pedido?

Sim ✨

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento para que possa acompanhar sua jornada até você.

💸 Tenho que pagar impostos ou taxas alfandegárias?

Depende do seu país:

- Europa: os preços já incluem IVA

- Brasil: podem ser aplicados impostos de importação ao receber o pedido 

Recomendamos consultar a sua autoridade local para mais informações.

🚚 O que acontece se meu pedido atrasar?

Alguns atrasos podem ocorrer devido a processos alfandegários, especialmente em envios internacionais.

Não se preocupe — seu pedido ainda está a caminho e você pode rastreá-lo a qualquer momento.

 ❌ Posso cancelar ou modificar meu pedido?

Você pode solicitar alterações dentro das primeiras 24 horas após realizar sua compra.

Após esse período, o pedido pode estar em processo e não poderemos modificá-lo.

🎨 Os designs são originais?

Sim 🤍

Cada mandala é desenhada à mão, tornando cada peça única e criada com intenção.

 📏 Como escolho meu tamanho?

Você pode consultar nosso guia de tamanhos em cada produto.

Se você estiver entre dois tamanhos, recomendamos escolher o mais confortável para você.

💌 O que faço se tiver um problema com meu pedido?

Estamos aqui para ajudar ✨

Se tiver qualquer inconveniente, entre em contato conosco e faremos o possível para resolvê-lo.

🌍 Vocês enviam para o mundo todo?

Sim, realizamos envios internacionais.

Tenha em mente que os prazos e impostos podem variar de acordo com o país.

Obrigado por confiar na Mandala by Drika 🤍

Cada compra apoia a arte feita com intenção.